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达令彩票

春(chun)運期間,億(yi)萬(wan)旅客將(jiang)踏上行程。作(zuo)為(wei)春(chun)運的(de)主力,鐵路運輸保障售票的(de)情況如何?乘(cheng)客對鐵路出(chu)行有哪些(xie)需求?如何使(shi)購票更便捷(jie)?針對這些(xie)問題,1月29日,記者采訪了鐵路12306網站有關負責人。

售票平穩(wen)有序

客流(liu)形態(tai)變(bian)化(hua)不大

節(jie)後將(jiang)比節(jie)前舒緩

“綜合線(xian)上線(xian)下各(ge)種渠道來看,今(jin)年春(chun)運保障鐵路售票運行總體平穩(wen)有序。”中(zhong)國鐵道科學研究(jiu)院電子計算技術研究(jiu)所副總工程師、12306技術部(bu)主任單杏花介紹(shao)。

自去年12月23日春(chun)運首日車(che)票發售至今(jin)年1月27日,全國鐵路各(ge)種售票方式共售出(chu)車(che)票4.67億(yi)張(zhang),日均售出(chu)車(che)票1297.9萬(wan)張(zhang)。其中(zhong),12306網站售票主渠道作(zuo)用更加凸顯(xian),日均售出(chu)車(che)票1088.7萬(wan)張(zhang),佔總售票量(liang)的(de)83.9%。值得(de)一(yi)提的(de)是(shi),1月4日春(chun)運售票創下歷史新高(gao),全天各(ge)種渠道發售車(che)票1494.2萬(wan)張(zhang),其中(zhong)網絡售票1282萬(wan)張(zhang)。

從售票數據(ju)分析(xi)來看,今(jin)年春(chun)運客流(liu)形態(tai)較往年變(bian)化(hua)不大。“今(jin)年節(jie)前,熱門(men)方向仍(reng)是(shi)北上廣發往成渝、湖(hu)北、湖(hu)南、江西(xi)、安(an)徽等地(di),節(jie)後則為(wei)反向流(liu)動。”單杏花說,節(jie)後客流(liu)高(gao)峰段為(wei)正月初三(san)到(dao)初七,但由于今(jin)年學生放假較晚,節(jie)後學生流(liu)、務工流(liu)高(gao)度疊加的(de)狀態(tai)將(jiang)好轉,會有適當分流(liu),因(yin)此節(jie)後客流(liu)高(gao)峰將(jiang)比節(jie)前舒緩一(yi)些(xie)。

上線(xian)購票新招

無票可進候補隊列

系統配送(song)新增車(che)票

針對公眾普遍關注的(de)春(chun)運期間“一(yi)票難(nan)求”的(de)狀況,今(jin)年鐵路12306新上線(xian)了“候補購票”功能(neng)。

當旅客在線(xian)上看到(dao)所選車(che)次(ci)無票時,可以把購票需求提交系統,待支付(fu)成功後,進入候補隊列。如果有旅客退改(gai)簽返還的(de)車(che)票,及鐵路根(gen)據(ju)運輸能(neng)力新增加的(de)車(che)票,系統將(jiang)第一(yi)時間把票配送(song)給(gei)候補隊伍中(zhong)的(de)購票者。

“目前,只針對部(bu)分車(che)次(ci)試點候補購票功能(neng)。節(jie)前,試點車(che)次(ci)為(wei)北京、滬寧杭、廣東地(di)區始發到(dao)四川、重慶地(di)區的(de)所有列車(che);節(jie)後,試點車(che)次(ci)為(wei)反向所有列車(che)。”單杏花表示,從今(jin)年春(chun)運數據(ju)來看,候補購票兌現成功率(lv)接近80%。

滿足多樣需求

自主選座(zuo)接續(xu)換乘(cheng)

網上訂餐實時點餐

自主選座(zuo)、實時點餐、接續(xu)換乘(cheng)……近年來,鐵路部(bu)門(men)持zhong)xu)開展(zhan)客票系統運維和(he)研發工作(zuo),滿足旅客日益增長的(de)出(chu)行需求。

2018年,動車(che)組線(xian)上日均發售近600萬(wan)張(zhang),采用選座(zuo)功能(neng)發售近300萬(wan)張(zhang),佔比近50%;鐵路網上訂餐200萬(wan)單,日均近6000單,同比reng)齔0%;互(hu)聯網接續(xu)換乘(cheng)日均售出(chu)50多萬(wan)張(zhang)。

“自主選座(zuo)的(de)座(zuo)位(wei)連續(xu)性情況優于系統自動分配,能(neng)更好滿足旅客需求。同時,還gu)迪至吮本 ? 骸 媚稀?蝦! 喜 闃zhou)6個鐵路局列車(che)自營餐的(de)實時點餐,擴大了鐵路列車(che)自營餐銷售量(liang)。我們將(jiang)持zhong)xu)挖掘這些(xie)大數據(ju)中(zhong)呈現的(de)新需求,不斷提升(sheng)旅客購票滿意度。”12306技術部(bu)技術總監楊立鵬說。

《 人民日報 》( 2020年05月27日 13 版)

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責任編輯︰陳姝妤
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